바쁘신 여러분들을 위해 결론부터 말씀 드리겠습니다.
• 오픈AI의 기업 LLM 점유율이 2023년 50%에서 2025년 말 27%로 급락했습니다. 반면 앤스로픽은 40%를 차지했습니다
• 오픈AI는 전 부사장 Barrett Zoph를 기업 세일즈 총괄로 재영입하고, ServiceNow와 다년간 파트너십을 체결했습니다
• 모델 경쟁력 넘어 유통·통합·장기 파트너십으로 전략을 전환하는 것이 핵심입니다
여러분, 오픈AI가 기업 시장에서 밀리고 있다는 거 아셨나요?
챗GPT가 대중 시장에서는 여전히 1위지만, 기업용 LLM 시장에서는 상황이 다릅니다.
2023년 50%였던 점유율이 27%로 반토막 났습니다.
오픈AI가 어떻게 반격하려는지, 왜 기업 시장이 중요한지 정리합니다.
1. 50%에서 27% — 오픈AI 기업 점유율 추락의 전말
VC 펌 Menlo Ventures의 2025년 12월 보고서에 따르면, 기업용 LLM 사용 점유율은 이렇게 바뀌었습니다.
앤스로픽 40%, 오픈AI 27%, 구글 제미나이 21%.
2023년만 해도 오픈AI가 50%를 차지하며 압도적 1위였습니다.
2년 만에 23%포인트가 빠졌습니다.
샘 알트먼 CEO는 내부 메모에서 “구글 제미나이의 성장이 오픈AI 기업 입지를 잠식하고 있다”고 경고했습니다.
앤스로픽뿐 아니라 제미나이까지 양면 압박을 받는 구조입니다.
더 충격적인 건 앤스로픽의 연간 수익이 2026년 기준 300억달러로 오픈AI의 250억달러를 넘어섰다는 점입니다.
코드 생성 시장에서도 클로드가 42~54%, 오픈AI가 21%에 불과합니다.
2. Barrett Zoph 재영입 — 왜 이 사람인가
오픈AI는 전 부사장 Barrett Zoph를 기업 세일즈 총괄로 다시 불러왔습니다.
Zoph는 2024년 10월 전 CTO 미라 무라티의 스타트업 Thinking Machine Labs로 이직했던 인물입니다.
공동 창립자 겸 CTO로 있던 그를 다시 데려온 건, 기업 세일즈 전문성 때문입니다.
오픈AI는 2023년 ChatGPT Enterprise를 출시했지만, 이후 기업 영업 조직이 제대로 자리잡지 못했습니다.
모델은 강하지만 “어떻게 기업에 팔지”를 놓쳤던 것입니다.
Zoph의 재영입은 “모델 성능만으로는 기업 시장을 지킬 수 없다”는 오픈AI의 자인입니다.
3. ServiceNow 파트너십 — 유통망 확보가 핵심
오픈AI의 전략 변화의 핵심은 ServiceNow와의 다년간 파트너십입니다.
2026년 1월 20일 발표된 이 협력은 3년간 지속되는 전략적 제휴입니다.
ServiceNow 플랫폼에 GPT-5.2 모델이 기본 탑재됩니다.
ServiceNow 고객은 별도 계약 없이 오픈AI 모델을 직접 사용할 수 있습니다.
음성 에이전트, 컴퓨터 사용 자동화, 스피치투스피치 기능도 통합됩니다.
ServiceNow CEO 빌 맥더못은 “오픈AI 기술 자문관과 ServiceNow 엔지니어가 함께 맞춤형 AI 솔루션을 구축한다”고 밝혔습니다.
핵심은 이겁니다. 기업이 직접 오픈AI를 찾는 게 아니라, ServiceNow를 쓰면서 자연스럽게 오픈AI 모델을 쓰게 만드는 유통망 확보입니다.
ServiceNow는 최근 Moveworks를 약 30억달러에 인수하며 AI 에이전트 플랫폼을 강화한 상태입니다. 오픈AI 모델이 그 위에 올라탑니다.
4. 앤스로픽은 어떻게 40%를 차지했나
앤스로픽의 기업 시장 지배력은 단순히 모델 성능 때문만은 아닙니다.
클로드 코드(Claude Code)가 개발자 생태계를 장악했습니다.
코드 생성 시장 42~54% 점유율이 이를 증명합니다.
기업 보안·컴플라이언스 요구에 맞춘 구조적 접근도 강점입니다.
하네스 엔지니어링, 스킬 시스템, MCP 등 기업이 신뢰할 수 있는 제어 환경을 제공합니다.
기업은 “똑똑한 AI”보다 “통제 가능한 AI”를 선택하는 경향이 있습니다.
앤스로픽이 이 흐름을 포착한 것입니다.
5. 전략 전환 — 모델에서 유통·통합·파트너십으로
오픈AI의 2026년 전략은 명확합니다.
CFO 사라 프라이어는 “기업 성장이 2026년 핵심 목표”라고 밝혔습니다.
모델 성능 경쟁에서 유통·통합·장기 파트너십 경쟁으로 전환합니다.
ServiceNow 파트너십이 첫 신호탄입니다.
향후 Salesforce, SAP, Workday 같은 기업 플랫폼과의 추가 파트너십이 예상됩니다.
OpenAI Frontier라는 기업용 에이전트 플랫폼도 출시했습니다.
기업이 AI 에이전트를 인력처럼 관리·배포할 수 있는 플랫폼입니다.
모델만 파는 시대에서, 플랫폼과 생태계를 파는 시대로 바뀌고 있습니다.
정리하면
1. 오픈AI 기업 LLM 점유율이 2023년 50%에서 2025년 말 27%로 추락했습니다
2. 앤스로픽이 40%로 1위, 제미나이가 21%로 추격하는 삼파전 구도입니다
3. Barrett Zoph 재영입으로 기업 세일즈 조직을 재건합니다
4. ServiceNow와 3년 파트너십으로 유통망을 확보합니다
5. 모델 경쟁에서 유통·통합·파트너십 경쟁으로 전략 전환이 핵심입니다
똑똑한 AI를 만드는 것과 기업에 파는 것은 다른 문제입니다.
오픈AI는 이제 그 차이를 본격적으로 메우려 하고 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 오픈AI 점유율 하락이 소비자에게도 영향을 주나요?
직접적인 영향은 적습니다. 소비자 시장에서 챗GPT는 여전히 압도적 1위입니다. 다만 기업 수익이 줄면 모델 투자 여력이 줄어들어 장기적으로 모델 품질에 영향을 줄 수 있습니다.
Q. 앤스로픽이 기업 시장 1위인 이유가 뭔가요?
클로드 코드로 개발자 생태계를 장악하고, 보안·컴플라이언스에 강한 제어 환경(하네스)을 제공하기 때문입니다. 기업은 “똑똑한 AI”보다 “안전하게 통제 가능한 AI”를 선호합니다.
Q. ServiceNow 파트너십이 의미 있는 건가요?
네. ServiceNow는 포춘 500대 기업의 85%가 사용하는 플랫폼입니다. 여기에 오픈AI 모델이 기본 탑재되면, 별도 계약 없이 수만 개 기업이 자연스럽게 오픈AI를 쓰게 됩니다. 유통망 확보의 핵심입니다.
감자나라ai 유튜브 채널에서 AI 기업 시장 경쟁 구도를 더 자세히 다룹니다.
구독해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다. 다음 시간에 뵙겠습니다.
—
작성: 감자나라ai (오종현)
발행: potato-ai.xyz
