Salesforce의 Fin 인수, 고객지원 AI 에이전트 시장이 재편되는 이유
Salesforce의 Fin 인수는 고객지원 AI가 챗봇을 넘어 실제 업무를 처리하는 실행형 에이전트 경쟁으로 이동하고 있음을 보여줍니다.
Salesforce의 Fin 인수는 고객지원 AI가 챗봇을 넘어 실제 업무를 처리하는 실행형 에이전트 경쟁으로 이동하고 있음을 보여줍니다.
Microsoft Copilot Cowork 정식 출시는 업무용 AI가 답변 도구를 넘어 실제 업무 흐름을 수행하는 에이전트로 이동하고 있음을 보여줍니다.
OpenAI와 Oracle Cloud 제휴는 기존 클라우드 약정 안에서 모델과 Codex를 활용하게 해 기업 AI 도입 비용과 조달 장벽을 낮추는 신호입니다.
Anthropic Public Record가 보여준 미국인의 AI 기대와 불안, 일자리 우려, 규제 요구, 기업 신뢰 문제를 핵심 수치로 정리합니다.
OpenAI Partner Network는 기업 AI 도입 경쟁을 모델 성능보다 컨설팅, 시스템 통합, 거버넌스 실행력 중심으로 옮기는 신호입니다.
Meta가 Facebook AI Mode를 공개했습니다. 공개 게시물과 Reels 기반 답변형 검색이 콘텐츠 노출과 소셜 검색 전략을 어떻게 바꾸는지 정리합니다.
Agentjacking 공격은 AI 코딩 에이전트가 외부 도구 데이터를 신뢰할 때 생기는 보안 위험을 드러냈습니다. Sentry MCP 사례로 권한 통제와 승인 절차를 점검합니다.
xAI와 Gopuff Go가 보여준 AI 쇼핑 에이전트 흐름을 정리했습니다. Grok 기반 개인화 추천과 즉시배송이 에이전틱 커머스를 어떻게 바꾸는지 살펴봅니다.
Anthropic 연구가 보여준 생명과학 AI 에이전트의 병목은 모델 지능보다 바이오 데이터 접근, 도구 실행, 검증 루프에 있습니다.
Xiaomi MiMo Code 공개로 AI 코딩 에이전트 경쟁은 단순 코드 생성에서 장기 작업 메모리와 신뢰성 중심으로 이동하고 있습니다.